6-2 簡易故障排除
A
Q
當筆記本電腦死機後又無法熱啟動時該如何強制關機?
A
請連續按住電源開關 4 ~ 6 秒後即可強制關機。
A
Q
當筆記本電腦無法開機時該做哪些基本檢查步驟？
A
1. 若接上電源適配器後即可開機，表示電池電量不足。
2. 檢查是否有按到了 LCD 液晶屏顯示開關或 LCD 液晶屏顯
示切換鍵。
3. 檢查是否為外加內存造成。
A
Q
如何更改啟動盤?
A
1. 看到啟動畫面後按 <F2> 進入 BIOS 菜單。
2. 利用左右方向鍵移動，選擇進入“Boot”菜單。
3. 選擇【Boot Device Priority】後，利用上下鍵移動來選擇
您想要的啟動盤，並按 <F10> 保存設置。
A
Q
如何延長電池使用時間?
A
1. LCD 液晶屏亮度調整至適當亮度。
2. 調整音量至適當大小。
3. 取出無需使用的外接設備。
4. 設置電源管理配置。
A
Q
為何筆記本顯示系統剩餘電量是 95%，已接上電源，但充電
指示燈顯示未在充電？
A
此為正常情況，華碩筆記本電池設計只有當電池容量少於 95%
時才會對電池充電，這樣做是為了避免電池頻繁充電。
電池頻繁充電會影響電池壽命。減少充電次數有助於延長電
池使用壽命。
華碩筆記本電腦硬件使用手冊
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A
Q
當機台不小心進水時該如何處置？
A
1. 千萬不可貿然開機，否則會讓電腦的損害更加嚴重。
2. 立刻拆下筆記本電腦的電源線及電池，如有外接或可置換
式的模塊零件（如外置光驅，擴展內存）一併取下。
3. 將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光，找一條柔軟的溼紙
巾或軟布將污泥輕輕拭去，並盡量避免磨損表面。
4. 再用電扇冷風將機體及零件吹乾，並在第一時間內送到服
務站由受過訓練的專業工程師處理，這樣才能將損害減低
到最低程度。
5. 特別提醒，如果筆記本電腦揹袋已經遭到污水浸泡受損，請
勿將之用來放置送修的筆記本電腦，以免造成二次損害。
A
Q
進入待機（或休眠）模式後，無法恢復系統的可能原因？
A
待機（或休眠）模式定義：
待機（Stand By）：當系統進入此模式時，允許系統及應用
程序將運行狀態存儲於內存（RAM）當中，此時電腦僅使用
少量的電源來維持系統數據的存儲狀態；按任意鍵即可恢復
運行狀態。
休眠（Hibernate）：當系統進入此模式時，允許系統及應用程
序將運行狀態保存於硬盤存儲區當中，此時電腦已經將電源切
斷；若要恢復運行狀態需要按下電源開關恢復。
無法恢復系統的可能原因：
1. 外接擴展內存或內置內存故障：若數據存入錯誤的存儲位
置會造成存入後無法恢復正確的運行狀態。
2. 外接外圍設備互不兼容：例如部分外接 USB 存儲設備，存
儲卡（Compact Flash、MMC、Smart Media）等磁盤結構
較為特別，容易造成進入待機（或休眠）模式後無法切斷電
源或恢復的情況。
3. 驅動程序或應用程序不適當：不適當的驅動程序會造成
.dll、.sys 及 .exe 文檔拒絕進入待機或休眠模式。
華碩筆記本電腦硬件使用手冊
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A
Q
如何查看我的電腦中是否有無線網絡適配器？
A
無線網絡適配器屬於電腦的可選設備，要在操作系統下查看
您的電腦是否已經安裝無線網絡適配器，您可以依照以下步
驟進行：
Windows
®
7 操作系統下：單擊【開始】>【控制面板】>【設備
管理器】>【網絡適配器】，然後單擊前面的小三角符號。
A
Q
我的電腦有內置無線網卡，但無法連至無線網絡，請問可以從
哪些方面查找問題呢？
A
請按照以下步驟檢查您的無線網絡設置（涉及到各種按鍵及指
示燈的位置，請參考“外觀介紹”章節）：
1. 請確認無線網絡硬件開關及鍵盤快捷方式〈Fn〉+〈F2〉
的切換均處於開啟狀態；
2. 請確認無線網絡設備指示燈處於亮起狀態；
3. 請進入相應的無線網絡設置程序（如 Windows
®
網絡配置
實用程序或 Intel Proset/無線設置等）並確認在無線網絡列
表中出現正確的無線網絡名稱；
4. 請確認您要連接的無線訪問點（Access Point）處於可用
狀態；
5. 若您所要連接的無線網絡設置了安全密碼，請確認您使用
了正確的無線網絡安全密碼連接；
6. 請進入設備管理器確認無線網絡適配器上沒有驚嘆號或問
號；
Windows
®
7 操作系統下：單擊【開始】>【控制面板】>【設
備管理器】>【網絡適配器】，然後單擊前面的小三角符號。
7. 請嘗試更新無線網卡的驅動程序（可以從華碩電腦官方網
站 http://www.asus.com.cn 下載）。