ASUS ROG G56JK - Běžné problémy a jejich řešení

Notebook – uživatelská příručka

P-11

Problém s hardwarem – integrovaná kamera

Integrovaná kamera nefunguje správně.

1. Pomocí nástroje „Správce zařízení“ zkontrolujte, zda nedošlo k

problémům se zařízením.

2. Zkuste problém odstranit přeinstalováním ovladače webové

kamery.

3. Pokud problém přetrvává, zaktualizujte systém BIOS na

nejnovější verzi a akci opakujte.

4. Pokud problém stále přetrvává, požádejte o pomoc technického

pracovníka nejbližšího servisního střediska.

Problém s hardwarem - baterie

Údržba baterie.

1. Zaregistruje notebook pro získání jednoleté záruky

prostřednictvím následující webové stránky:

http://member.asus.com/login.aspx?SLanguage=en-us

2. Při používání notebooku s napájecím adaptérem NEVYJÍMEJTE

baterii, aby se zabránilo poškození náhlým přerušením napájení.

Baterie ASUS je vybavena ochranným okruhem proti přebíjení.

Pokud se baterie nachází v notebooku, nemůže se poškodit.

Problém s hardwarem – chyba zapnutí/vypnutí napájení

Notebook nelze zapnout.
Diagnostika:

1. Notebook lze zapnout pouze na baterii? (A = 2, N = 4)
2. Zobrazil se systém BIOS (logo ASUS)? (A = 3, N = A)
3. Zavedl se operační systém? (A = B, N = A)
4. Svítí indikátor zapnutí adaptéru? (A = 5, N = C)
5. Notebook lze zapnout pouze na adaptér? (A = 6, N = A)
6. Zobrazil se systém BIOS (logo ASUS)? (A = 7, N = A)
7. Zavedl se operační systém? (A = D, N = A)

P-12

Notebook – uživatelská příručka

Příznaky a řešení:
A. Pravděpodobně došlo k problému MB, HDD nebo notebooku��

obraťte se o pomoc na nejbližší servisní středisko.

B. Problém byl způsoben operačním systémem, zkuste obnovit

systém pomocí oddílu nebo disku DVD se soubory pro obnovení.

UPOZORNĚNÍ: Před obnovením musíte zazálohovat všechna

data do jiného umístění.

C. Došlo k problému s adaptérem�� zkontrolujte zapojení napájecího

kabelu, v opačném případě požádejte nejbližší servisní středisko o

výměnu.

D. Došlo k problému s baterií�� zkontrolujte kontakty baterie, v

opačném případě požádejte nejbližší servisní středisko o opravu.

Problém s hardwarem – Bezdrátová karta

Jak lze zjistit, zda je notebook vybaven bezdrátovou kartou?

A. Přejděte na „Ovládací panely -> Správce zařízení“. Pod

položkou „Síťový adaptér“ uvidíte, zda je notebook vybaven

kartou WLAN.

Mechanický problém - ventilátor / teplota

Proč je ventilátor neustále zapnutý a teplota vysoká?

1. Zkontrolujte, zda ventilátor funguje, když je teplota procesoru

vysoká a zkontrolujte, zda z hlavního větracího otvoru proudí

vzduch.

2. Pokud je spuštěno velké množství aplikací (viz hlavní panel),

ukončete je, aby se snížilo zatížení systému.

3. Tento problém mohou také způsobit některé viry – vyhledejte je

pomocí antivirového softwaru.

4. Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomohl, zkuste

obnovit systém pomocí oddílu nebo disku DVD se soubory pro

obnovení.

Před obnovením musíte zazálohovat všechna data do jiného

umístění.

Notebook – uživatelská příručka

P-13

Nepřipojujte se k Internetu, dokud nenainstalujete antivirový

software a internetovou bránu firewall na ochranu před viry.

Problém se softwarem – přiložený software ASUS

Po zapnutí notebooku se zobrazí zpráva, že při otevírání souboru

zásad došlo k chybě.

A. Vyřešte problém novou instalací nejnovější verze nástroje „

Power4 Gear“. Tento nástroj je k dispozici na webu společnosti

ASUS.

Neznámá příčina – modrá obrazovka s bílým textem

Po spuštění počítače se zobrazí modrá obrazovka s bílým textem.

1. Odinstalujte přídavnou paměť. Pokud byla přídavná paměť

nainstalována po zakoupení počítače, vypněte počítač a

odinstalujte přídavnou paměť. Po opakovaném spuštění

počítače uvidíte, zda byl problém zapříčiněn nekompatibilitou

paměti.

2. Odinstalujte softwarové aplikace. Pokud jste nedávno

nainstalovali softwarové aplikace, pravděpodobně nejsou

kompatibilní s vašim systémem. Pokuste se je odinstalovat v

nouzovém režimu operačního systému Windows.

3. Zkontrolujte, zda počítač není zavirován.
4. Zaktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi pomocí nástroje

WINFLASH v operačním systému Windows nebo nástroje

AFLASH v režimu DOS. Tyto nástroje a soubory systému BIOS lze

stáhnout z webu společnosti ASUS.

VAROVÁNÍ: Během ukládání aktualizace systému BIOS do paměti

flash nesmí dojít k přerušení napájení notebooku.

P-14

Notebook – uživatelská příručka

5. Pokud problém nelze vyřešit, pomocí procesu obnovení znovu

nainstalujte celý operační systém.

UPOZORNĚNÍ: Před obnovením musíte zazálohovat všechna

data do jiného umístění.

POZOR: Nepřipojujte se k Internetu, dokud nenainstalujete

antivirový software a internetovou bránu firewall na ochranu

před viry.

POZNÁMKA: Nejdříve je třeba nainstalovat ovladače „Intel INF

Update“ a „ATKACPI“ tak, aby mohla být rozpoznána hardwarová

zařízení.

6. Pokud problém stále přetrvává, požádejte o pomoc technického

pracovníka nejbližšího servisního střediska.

Notebook – uživatelská příručka

P-15

Problém se softwarem - BIOS

Aktualizování systému BIOS.

1. Ověřte přesný model notebooku, stáhněte nejnovější soubor

BIOS pro váš model z webu společnosti ASUS a uložte jej na disk

Flash.

2. Připojte disk Flash k notebooku a zapněte napájení notebooku.
3. Můžete použít funkci „Start Easy Flash“ na stránce Upřesnit

nástroje pro nastavení systému BIOS. Postupujte podle

zobrazených pokynů.

4. Vyhledejte nejaktuálnější soubor BIOS a začněte aktualizovat

(přepisovat) systém BIOS.

5. Musíte aktivovat volbu „Restore Defaults“ (Obnovit výchozí) na

stránce Exit (Konec) po aktualizaci (flashování) programu BIOS.

: Select Screen

: Select Item

Enter: Select
+/—: Change Opt.
F1: General Help
F9: Optimized Defaults
F10: Save ESC: Exit

Version 2.01.1208. Copyright (C) 2010 American Megatrends, Inc.

Aptio Setup Utility - Copyright (C) 2010 American Megatrends, Inc.
Main

Advanced

Chipset Boot Security Save & Exit

Start Easy Flash

ASUS FancyStart

[Disabled]

POST Logo Type

[Static]

Play POST Sound

[No]

Speaker Volume

[4]

ASUS EASY OVER-CLOCK

[Turbo]

Internal Pointing Device

[Enabled]

SVM Mode

[Enabled]

Legacy USB Support

[Enabled]

SATA Configuration

Press ENTER to run the utility
to select and update BIOS.

ASUS Tek. Easy Flash Utility

[

]: Switch [

] : Choose [q] : Exit

FLASH TYPE:

Generic Flash Type

Current Platform
Platform: N56
Version: 200
Build Date: Dec 6 2011

New Platform
Platform: Unkown
Version: Unkown
Build Date: Unkown

FS0

FS1